Trong kinh doanh, những khách hàng trung thành và thường xuyên sử dụng dịch vụ mới là những người mang đến nguồn thu chính và ổn định. Việc quảng bá để thu hút thêm khách hàng mới quan trọng nhưng việc giữ được lượng khách hàng đã có lại còn quan trọng hơn. Một chiếc thẻ thành viên là điều mà bất cứ đơn vị kinh doanh dịch vụ dù lớn hay nhỏ đều nên phải thực hiện.
Sử dụng thẻ nhựa mang lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng cũng như nhà quản lý, bởi thẻ nhựa đang là vật phẩm có khả năng tích hợp nhiều loại chức năng mà một chiếc thẻ giấy không thể thực hiện được