KHÓA HỌC TIẾNG ANH KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG
MỤC TIÊU CỦA KHÓA HỌC:
Khoá học được thiết kế đặc biệt cho những học viên làm việc trong ngành du lịch, trong các khách sạn, nhà hàng, các công ty du lịch nhưng tiếng Anh yếu và ít cơ hội thực hành thực tế. Khóa học nhằm giúp họ nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh chuyên ngành và khả năng xử lý tình huống phát sinh, qua đó phát triển thêm về kỹ năng giao tiếp và nghiệp vụ mang lại cho khách hàng dịch vụ tốt nhất.
ĐỐI TƯỢNG HỌC VIÊN:
- Sinh viên khoa ngoại ngữ du lịch các trường Cao đẳng, Đại học.
- Sinh viên khoa du lịch các trường muốn nâng cao khả năng ngoại ngữ và muốn tiếp xúc với các tình huống trong ngành khách sạn, nhà hàng, du lịch.
- Những người đang làm trong nhà hàng khách sạn hoặc có định hướng làm trong ngành du lịch.
NỘI DUNG KHÓA HỌC:
- Ôn tập, hệ thống kiến thức về từ vựng, ngữ pháp Tiếng Anh chuyên ngành khách sạn, nhà hàng
- Luyện tập và củng cố các kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết
- Phát triển các kỹ năng ngôn ngữ nhằm nâng cao khả năng giao dịch với khách hàng, giúp học viên có thể tự giải quyết các tình huống phát sinh.
- Tập trung luyện các kỹ năng nói, viết thiết yếu gồm ngôn ngữ giao tiếp trên diện thoại, cách đặt dịch vụ, cách deal với khách hàng, kỹ năng bán hàng, kỹ năng hướng dẫn, cách xác nhận và giải quyết phàn nàn của khách hàng……
- Xây dựng vốn từ vựng chuyên ngành khách sạn, nhà hàng
- Chú trọng luyện kỹ năng giao tiếp với khách hàng hiệu quả, lịch sự.
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY:
- Lấy học viên làm trung tâm, gắn liền bài học với thực tế công việc, học theo các tình huống
- Các chủ đề thảo luận thú vị với các hoạt động giao tiếp thực tiễn
- Tất cả các kỹ năng ngôn ngữ chủ chốt được đưa vào một cách hệ thống
- Liên tục sử dụng các phương tiện nghe nhìn, tài liệu bổ trợ phong phú
- Phát triển toàn diện vốn từ vựng
- Luôn tạo ra cơ hội thảo luận
- Chiến lược giảng dạy nhằm phát triển các kỹ năng ngôn ngữ.
THÔNG TIN KHÓA HỌC:
- Thời lượng khóa học: 25 buổi/2 tháng (2 buổi/1 tuần x 2 giờ/buổi)
- Học phí: 1.900.000 đ/khóa. - Giáo trình học: Giáo trình tiếng Anh cho Khách sạn Nhà hàng
- Ca học: Học sáng từ 8h-11h hoặc Chiều từ 14h-16h các ngày 2-4-6 hoặc 3-5-7 trong tuần hoặc theo sự sắp xếp của Học viên.
-Sĩ số tối đa: 15 học viên/lớp.
ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN:
* Giảng viên Việt Nam
- Giảng viên uy tín khoa Du lịch ở các trường Đại học chuyên về Du lịch, Khách sạn.
- Hoặc đội ngũ giảng viên trường Đại học Ngoại ngữ - ĐHQGHN.
MỌI THẮC MẮC HOẶC YÊU CẦU VỀ KHÓA HỌC, MỜI LIÊN HỆ
TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VIET-EDU
A3P2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐHQGHN
Mail: phuongdung@giaoducvietnam.edu.vn
