Thông tin chi tiết
CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH – BẢO DƯỠNG – SỬA CHỮA MÁY TRỢ THÍNH TẠI TRỢ THÍNH CÁT TƯỜNG QUẢNG NINH
1. Chế độ bảo hành
- Bảo hành 24 tháng tất cả các dòng máy trợ thính như SIEMEN – CHLB ĐỨC, BELTON – ĐAN MẠCH, STARKEY – MỸ, PHONAK – THỤY SỸ,...
- Đây là chế độ bảo hành chung cho tất cả các chi nhánh thuộc TT trợ thính Cát tường. Khách hàng mua máy trợ thính ở bất kỳ chi nhánh nào đều được hưởng chế độ bảo hành khi xuất trình thẻ bảo hành tại các chi nhánh khác trên toàn quốc.
- Trung tâm chúng tôi chỉ đảm bảo bảo hành máy trợ thính trong điều kiện: Máy hoạt động trong điều kiện bình thường, được bảo quản theo đúng hướng dẫn. Máy bị lỗi kỹ thuật mà không có tác động từ bên ngoài (tự nhiên).
- Trong thời gian bảo hành mọi sửa chữa, thay thế linh kiện là miễn phí.
• Không bảo hành cho những trường hợp sau:
- Máy hỏng do để pin chảy nước trong máy.
- Máy bị rơi, vỡ, rạn, nứt.
- Người sử dụng tự động mở máy sửa chữa.
- Sử dụng pin không đúng chủng loại theo quy định, chỉ dẫn của nhà sản xuất.
• Trách nhiệm của người sử dụng máy trợ thính:
- Luôn giữ phiếu bảo hành trong suốt thời gian sử dụng máy, mang theo phiếu bảo hành khi đến bảo hành và sửa máy.
- Mở ngăn pin và để vào hộp hút ẩm khi không sử dụng máy.
- Không để máy ở những nơi nhiệt độ cao trên 45oC.
- Không để nước vào máy (Không đeo máy lúc tắm gội, trời mưa, ướt mồ hôi).
- Không được dùng máy sấy tóc để làm khô máy. Trong trường hợp máy bị rơi vào nước cần mang ngay tới TT bảo hành sửa chữa.
- Sử dụng đúng chủng loại pin theo quy định chỉ dẫn của nhà sản xuất.
- Không làm rơi vỡ máy.
2. Bảo dưỡng định kỳ:
Để đảm bảo máy trợ thính của bạn luôn trong tình trạng hoàn hảo và an toàn. Định kỳ 3 - 6 tháng quý khách hàng có thể trực tiếp qua trung tâm Cát Tường để bảo dưỡng định kỳ cho máy trợ thính của mình, đồng thời kiểm tra lại thính lực để so sánh với kết quả đo lần trước và theo dõi mức độ tiến triển của tai. Việc bảo dưỡng máy và đo kiểm tra là hoàn toàn miễn phí.
3. Sửa chữa máy trợ thính sau bảo hành:
- Khi máy trợ thính hết bảo hành, chúng tôi vẫn nhận sửa chữa máy khi có vấn đề xảy ra.
- Trường hợp lỗi nhỏ, có thể khắc phục được mà không phải thay thế linh kiện, chúng tôi có thể khắc phục và không thu phí.
- Trường hợp lỗi nặng, phải thay thế linh kiện thì việc sửa chữa sẽ mất phí tùy thuộc vào linh kiện phải thay. Trước khi thay thế linh kiện bạn sẽ được nhân viên kỹ thuật liên hệ và được sự đồng ý của quý khách hàng mới thay thế sửa chữa.
Liên hệ với chúng tôi để được phục vụ tốt nhất
Trợ thính Cát Tường Quảng Ninh