Thông tin chi tiết
Thông báo mở lớp, chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân, nhà hàng khách sạn!
Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp? Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân? Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các thành phố lớn.
Hiện nay, các nhà hàng- khách sạn được xây dựng rất nhiều nhưng lại đang rất thiếu những lễ tân giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống và ứng xử phù hợp với văn hóa các nước!
Bạn có nhu cầu tham gia khóa học nghiệp vụ lễ tân, nhà hàng khách sạn tại các trung tâm đào tạo của chúng tôi!
Đối tượng tuyển sinh!
- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học
Nội dung khóa học!
Chia làm 2 phần
Môn cơ sở của nghiệp vụ:
- Tâm lý khách Du lịch
- Kỹ năng giao tiếp!
Môn chuyên ngành nghiệp vụ lễ tân.
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
Thời gian và học phí
Thời gian học: 2 tháng
Học 3 buổi trong một tuần.
Học phí: 2.700.000đ/ khóa học.
Sau khi học xong, sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc.
Mọi thông tin chi tiết về lớp Lễ tân, vui lòng liên hệ trực tiếp với sdt: 0902 957 689 (gặp mss. Huế - phòng đào tạo)
Địa chỉ trung tâm:
Tại Hồ Chí Minh:
+ Số 195 đường D2- P.25- Q. Bình Thạnh – TP Hồ Chí Minh
+ Số 8, đường Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP.HCM.
+ số 86/3, trần thái tông, phường 15, tân bình.
Tại Hà Nội: 451 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội
Tại Đà Nẵng: 04, Tiều La, P.Hòa Cường Bắc, Q.Hải Châu
Tại Quy Nhơn: Số 168 Nguyễn Thị Định - Thành Phố Quy Nhơn
Tại Nha Trang: 33 Đường B1, Khu đô thị Vĩnh Điềm Trung, P.Ngọc Hiệp, Nha Trang.
Tại Cần Thơ: Số 103 A1 đường Nguyễn Hiền, khu dân cư 91B, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ.