Thông tin chi tiết
KHAI GIẢNG LỚP ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LƯU TRỮ
Kính gửi: Quý cơ quan, quý học viên
Công ty Cổ phần Giáo dục Phương Đông xin gửi tới quý học viên lời chúc sức khoẻ và thành công!
Công ty xin được thông báo địa điểm và lịch học cụ thể như sau:
Thời gian khai giảng : Thường xuyên 02 lớp/tháng
Thời gian học :Các buổi tối thứ 2,4,6 từ (18-21h); Hoặc chủ nhật hàng tuần (Giờ HC)
Địa điểm làm thủ tục : Add: Phòng 202-Khu II-Nhà C6-Khu Đô Thị Mỹ Đình 1-Từ Liêm-Hà Nội
Địa điểm học tại Hà Nội: : Add: Phòng 202-Khu II-Nhà C6-Khu Đô Thị Mỹ Đình 1-Từ Liêm-Hà Nội
Thời gian học: 10 buổi
Học phí : 2.000.000đ/ 01 Học viên (Bao gồm chứng chỉ,, tea-break, VPP …)
(Giảm 20% học phí cho đơn vị tham gia từ 10 người trở lên).
Thủ tục : Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 03 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.
Giáo trình học: Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân Văn ,
Giảng viên : Các giảng viên giàu kinh nghiệm trường Đại học Nhân Văn
Học xong học viên được cấp chứng chỉ của trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn Hà Nội
NỘI DUNG KHÓA HỌC
Bài 1- Tổng quan về công tác văn thư, công tác văn phòng
Phần I- Tổng quan về công tác văn thư-văn phòng
1- Tổng quan
2- Chức năng của văn phòng
a- Chức năng tham mưu, tổng hợp
b- Chức năng hậu cần
3- Hoạt động của văn phòng
4- Hiện đại hóa công tác văn phòng là đòi hỏi bức xúc của thời đại
Phần II- Kỹ thuật soạn thảo văn bản quản lý
Hướng dẫn chi tiết phương pháp soạn thảo và thể thức trình bày các loại văn bản quản lý của doanh nghiệp(Tính mục đích, Tính khoa học, Tính phổ thông, Tính công quyền, Tính khả thi)
- Nghị quyết
- Quyết định
- Chỉ thị
- Công văn
- Thông báo
- Tờ trình
- Biên bản
Các quy định pháp luật mới công nhận tính pháp lý của- các văn bản giao dịch điện tử.
Các quy định về ký, đóng dấu và sao- văn bản.
Bài 2: Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính và thư từ giao dịch
Phần I: Những yêu cầu về thể thức (Sáng kiến, Soạn thảo, Góp ý kiến, Trình ký, Thủ tục - văn thư, Gửi và- lưu trữ)
Phần II: Những yêu cầu về hành văn (Văn phong, Từ ngữ, Cú pháp, Chính tả)
Phần III: Soạn thảo một số văn bản thông thường (Quyết định; Báo cáo; Biên bản; Thông báo;Tờ trình;Công thư)
Phần IV: Soạn thảo thư từ giao dịch: Yêu cầu về phong cách viết
Phần V: Mười lời khuyên để viết tốt một bức thư thương mại
Bài 3: Giao tiếp và Lễ tân Hành chính
-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);
-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)
-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)
-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);
-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại)
-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa
-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo
Bài 4: Quản lý văn bản
Phần I: Những vấn đề cơ bản về công tác văn thư
Phần II: Tổ chức giải quyết và quản lý vă bản đi-đến
Phần III: Quản lý và sử dụng con dấu
Phần IV: Lập hồ sơ công việc