1. Tổng Đài Điện Thoại của bạn gặp sự cố :
- Không lên nguồn.
- Máy nhánh không có tín hiệu.
- Cuộc gọi bị rè, nhiễu, nhỏ tiếng.
- Đổ chuông tiếp tân không đúng yêu cầu.
- Không phát ra lời chào khi có cuộc gọi vào, lúc trước thì có.
Hoặc:
- Cài Đặt Tổng Đài Điện Thoại lại theo yêu cầu mới phát sinh, làm mới hệ thống.
- Công ty bạn chuyển đổi văn phòng, thay đổi vị trí Lắp Đặt lại hệ thống Tổng Đài Điện Thoại.
- Cài đặt Lời Chào cho Tổng Đài Nội Bộ thông báo hết giờ làm việc.
- Khi hết giờ làm việc hoặc đi ra ngoài khách hàng gọi vào công ty bạn sẽ đổ chuông vào Hotline di động.
- Giới hạn cuộc gọi của nhân viên: chỉ cho phép gọi nội bộ, nội hạt, liên tỉnh, di động, quốc tế,...
- Kiểm soát thời gian gọi của nhân viên tránh trường hợp dùng điện thoại công ty để buôn chuyện, phục vụ mục đích cá nhân.
Đừng ngần ngại, hãy gọi ngay để được tư vấn miễn phí về cách khắc phục sự cố.
2. Quy trình Sữa chữa Tổng Đài Điện Thoại :
- Tiếp nhận thông tin xự cố khách hàng.
- Hướng dẫn khắc phục xự cố (miễn phí) có thể xử lý từ xa qua điện thoại.
- Trong vòng 2h, sẽ đến công ty khách hàng
- Tiến hành kiểm tra phần cứng thiết bị, thiết bị đầu cuối, kiểm tra đường dây điện thoại đã thi công.
- Thông báo tình trạng hiện tại hệ thống. Báo giá dịch vụ sữa chữa.
- Tiến hành dịch vụ hoặc bảo hành miễn phí.
- Cho mượn thiết bị tương đương để khách hàng sử dụng tạm nếu phải mang thiết bị về trung tâm.
- Bàn giao hệ thống sau khi khắc phục sự cố.
- Hướng dẫn sử dụng, bảo quản thiết bị.
- Bảo hành miễn phí các vật tư thay thế theo thời gian quy định của nhà sản xuất.
3. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống Tổng Đài Điện Thoại:
- Bảo trì bảo dưỡng hệ thống cables:
+ Vệ sinh đầu cáp.
+ Căng kéo lại hệ thống cáp.
+ Kiểm tra, đánh số, quy hoạch lại hệ thống dây diện thoại,
+ Vệ sinh tủ đấu nối.
...
- Bảo trì, bảo dưỡng Tổng Đài Điện Thoại:
+ Đánh số vị trí card vật lý tổng đài (main chính, card nâng cấp, main phụ, card nguồn,...)
+ Vệ sinh tay cables, mối nối tại tập điểm.
+ Kiểm tra card hư, port lỗi, không có tín hiệu => Báo giá Sửa Chữa Tổng Đài Điện Thoại.
+ Vệ sinh Tổng Đài Điện Thoại Nội Bộ, làm gọn dây ở phòng IT.
Chúng tôi sẽ phục vụ bạn tốt nhất.
✓ Gọi là Đến Ngay
✓ Xử lý sự cố 24/7
✓ Giá cạnh tranh
✓ Đảm bảo hài lòng
Vui lòng liên hệ :
CÔNG TY TNHH TÍCH HỢP MẠNG VIỄN THÔNG TIA SÁNG
753/42 Tỉnh Lộ 10, KP1, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, TP. HCM
